OCBC Hadirkan Premier One, Layanan ‘Wealth Management’ yang Lebih Personal
OCBC memperkenalkan Premier One pada 20 Oktober 2026 di Jakarta sebagai layanan eksklusif bagi nasabah high net-worth yang membutuhkan wealth management lebih personal. Melalui layanan ini, OCBC ingin membantu nasabah mengembangkan dan melindungi aset, mengelola risiko, serta memenuhi kebutuhan finansial keluarga dan bisnis melalui pendampingan ahli, solusi investasi, dan berbagai manfaat gaya hidup.
Kebutuhan wealth management yang semakin kompleks membuat layanan perbankan standar tidak selalu cukup. Nasabah kini tidak hanya membutuhkan produk investasi, tetapi juga saran yang sesuai dengan kondisi dan tujuan finansial mereka. Berdasarkan OCBC 2026 Net Promoter Score Study, nasabah affluent yang puas memiliki tingkat keterlibatan (engagement) 20 persen lebih tinggi dibandingkan nasabah yang belum puas. Salah satu faktor yang memengaruhi kepuasan tersebut adalah beragamnya solusi investasi yang tersedia.
Baca juga: Skor Kesehatan Finansial Anak Muda Turun, tapi Kebiasaan Menabung Meningkat?
Kebutuhan akan pendampingan personal juga terlihat dari data yang menunjukkan bahwa 75 persen investor affluent menginginkan saran yang disesuaikan dengan kondisi mereka, sementara 70 persen berharap penasihat keuangan memberikan pandangan secara proaktif tanpa harus selalu diminta.
“Bagi nasabah affluent, pengalaman yang baik dimulai ketika bank memahami keseluruhan konteks hidupnya, bukan hanya angka pada portofolio,” ujar Hayati Indah Putri, Customer Experience Head OCBC.
Selain investasi, nasabah juga semakin mempertimbangkan manfaat di luar layanan perbankan atau Beyond Banking. Sebanyak 42 persen nasabah high net-worth menyatakan puas terhadap kemampuan OCBC dalam menyediakan manfaat yang mendukung mobilitas, kesehatan, keluarga, dan kualitas hidup.
Melalui Premier One, OCBC menawarkan tiga pilar aksesibilitas. Pertama, pendampingan personal dari Senior Relationship Manager yang didukung Konsultan Investasi. Kedua, akses prioritas ke produk investasi pilihan dan wawasan finansial dari wealth panel sesuai profil nasabah. Ketiga, akses regional terintegrasi serta berbagai manfaat gaya hidup melalui jaringan OCBC di Indonesia, Singapura, Malaysia, dan Hong Kong.
Layanan ini juga mencakup akses ke OCBC Premier Lounge, program kartu, layanan antar-jemput bandara premium, pemeriksaan kesehatan di dalam maupun luar negeri, serta pengalaman eksklusif sesuai ketentuan. Nasabah juga berkesempatan memperoleh travel voucher senilai Rp12 juta dan cashback hingga Rp21 juta bagi nasabah baru atau Rp20 juta bagi nasabah eksisting, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Baca juga: OCBC Ajak UKM Hadirkan Produk Ramah Lingkungan yang Dekat dengan Keseharian
Menurut Stephanie M. Kristanto, Premier Banking Segment Head OCBC, Premier One dirancang untuk mendampingi nasabah dalam merencanakan, mengelola, mengembangkan, dan melindungi kekayaan sesuai tujuan masing-masing.
Pendekatan personal ini juga relevan dengan perkembangan perilaku investasi di Indonesia. Data industri menunjukkan 59 persen profesional pengelola kekayaan menilai nasabah Indonesia semakin memahami investasi. Namun, lebih dari 70 persen saldo tabungan dan investasi ritel masih ditempatkan pada deposito. Kondisi ini menunjukkan pentingnya pendampingan untuk membantu nasabah mempertimbangkan diversifikasi portofolio.
Meski menawarkan akses ke berbagai produk investasi, OCBC menegaskan bahwa setiap rekomendasi tetap harus mempertimbangkan profil risiko, tujuan investasi, kebutuhan likuiditas, serta pemahaman nasabah terhadap manfaat, biaya, dan risiko produk.
Ilustrasi oleh Karina Tungari
